Salgsbetingelser

Disse salgsbetingelsene gjelder kjøp av varer fra nettbutikken bachshifi.no.

1. Partene

Selger er:

Bachs HiFi Produkter
Organisasjonsnummer: 959 980 187
Prinsegata 19
3256 Larvik
Telefon: 91 10 30 44
E-post: tom@bachshifi.no

Kjøper er personen som foretar bestillingen.

2. Priser

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift, med mindre annet er tydelig angitt.

Eventuelle fraktkostnader og andre tillegg vises før bestillingen fullføres.

Vi tar forbehold om skrivefeil, feilaktige priser og utsolgte varer. Dersom en vesentlig feil oppdages etter at bestillingen er lagt inn, kontakter vi kunden så raskt som mulig.

3. Avtaleinngåelse

Bestillingen er bindende for kunden når den er sendt inn. En bindende kjøpsavtale foreligger når kunden har mottatt ordrebekreftelse fra oss.

Dersom ordrebekreftelsen ikke samsvarer med bestillingen, må kunden kontakte oss så snart som mulig.

Vi kan kansellere en bestilling dersom varen er utsolgt, ikke kan leveres, har åpenbart feil pris eller bestillingen ikke kan gjennomføres av andre saklige grunner. Kunden får i så fall beskjed, og eventuelt innbetalt beløp blir tilbakebetalt.

4. Betaling

Kunden kan betale med betalingsmåtene som tilbys i kassen.

Betaling og behandling av betalingsopplysninger skjer gjennom den valgte betalingsleverandøren. Kunden er ansvarlig for at opplysningene som oppgis ved bestillingen, er korrekte.

5. Levering

Varene leveres på den måten som velges i kassen. Oppgitt leveringstid er et estimat dersom ikke en bestemt leveringsdato uttrykkelig er avtalt.

Dersom leveringen blir vesentlig forsinket, kontakter vi kunden så snart som mulig.

Risikoen for varen går over til kunden når kunden, eller en person kunden har utpekt, har mottatt varen.

6. Kontroll ved mottak

Kunden bør undersøke varen ved mottak og kontrollere at leveransen er korrekt og uten synlige transportskader.

Ved skade, feil vare eller mangler ber vi kunden kontakte oss så raskt som mulig på tom@bachshifi.no. Legg gjerne ved ordrenummer og bilder som viser problemet.

7. Angrerett og retur

Forbrukere har 14 dagers angrerett ved kjøp i nettbutikken. Nærmere informasjon om angrerett, retur, returkostnader og tilbakebetaling finnes i vår publiserte side om angrerett og retur.

For å benytte angreretten må kunden gi oss en tydelig melding før angrefristen utløper. Kunden kan kontakte oss på tom@bachshifi.no eller bruke angreskjemaet som følger med bestillingen.

8. Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, kan kunden ha rett til å reklamere etter forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjonsfristen er normalt to år. For varer som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger enn to år, kan reklamasjonsfristen være fem år.

Kunden må reklamere innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. En reklamasjon innen to måneder regnes alltid som rettidig.

Ved en godkjent reklamasjon dekker vi nødvendige returkostnader. Avhengig av omstendighetene kan kunden ha rett til retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning i samsvar med gjeldende lov.

Reklamasjonsretten gjelder ikke feil eller skader som skyldes uforsvarlig bruk, uhell, feil tilkobling, inngrep i produktet eller andre forhold kunden er ansvarlig for.

9. Garanti

En eventuell produsentgaranti kommer i tillegg til kundens lovbestemte reklamasjonsrettigheter og begrenser ikke disse.

Garantivilkår og garantiperiode kan variere mellom produsenter og produkter.

10. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i samsvar med vår personvernerklæring. Personvernerklæringen er tilgjengelig i nettbutikken.

11. Lovvalg og klage

Kjøp fra nettbutikken reguleres av norsk lov. Vilkårene begrenser ikke rettighetene kunden har etter ufravikelig forbrukerlovgivning.

Dersom det oppstår en uenighet, ber vi kunden først kontakte oss slik at vi kan forsøke å løse saken.

Hvis saken ikke blir løst, kan en forbruker kontakte Forbrukertilsynet for mekling. Informasjon finnes på forbrukertilsynet.no.